Страна желаний

Я решил купить уже готовый бизнес в Москве, компания держится уже много лет на рынке с хорошей репутацией, поэтому принял такое решение. Мне может кто-нибудь объяснить обычными словами что такое лояльность клиентов и зачем она нужна?

10 лет назад я открыла свою швейную мастерскую, мы отшиваем уникальные вещи для женщин, и я честно никогда не задумывалась о таком вопросе. Мы выполняем свою работу качественно, и нам не страшно за свое имя.

А что вы за бизнес приобрели или хотите приобрести интересно ради любопытства. Вообще на сколько мне не изменяет память, лояльность это доверительные отношения между компанией и клиентом.

Все четко и по факту описали вот в этой статье что такое лояльность и зачем она нужна http://faros.media/articles/zachem-nuzh ... -klientov/ ранее сказали уже что это доверительные отношения, да, это так. Но нужно не забывать о том что есть правила, которым нужно придерживать, о них тоже написали в статье.